martes, 18 de octubre de 2011

Complementaria 11 Eleccion de Modelo entre Redes de Jackson, Red general con paradas y Red general sin paradas


MEDIDAS DE DESEMPEÑO
SISTEMA MODELADO COMO UNA RED DE JACKSON
SISTEMA MODELADO COMO UNA RED GENERAL ( SIN FALLAS)
SISTEMA MODELADO COMO UNA RED GENERAL (CON FALLAS)
NUMERO TOTAL DE ENTIDADES EN EL SISTEMA (L)
 113,06
17,52
 69,8492
TIEMPO PROMEDIO DE LA ENTIDAD EN EL SISTEMA (w)
 10304,06
6468,9231
41909,557



CONCLUSIONES:
En vista de que el sistema modelado como una red de Jackson podría resultar el mas sencillo pero menos completo surge la necesidad de trabajar con alguno de los sistemas generales. Al observar ambos sistemas generales sobresale la diferencia tanto como del numero total de entidades en el sistema como del tiempo promedio de la entidad en el sistema. Finalmente como el modelo con fallas requiere de una formulación más detallada de la situación examinada pero da resultados más precisos se elegirá esta notación para el proyecto.  Ademas, en terminos de costos y mejoras para el modelo elegido, este modelo cuenta con mas opciones a mejorar(como distribucion adecuada de setups o fallas para controlar,disminuir y optimizar los coeficientes de varianzas) y, en consecuencia, estas opciones permiten mejorar la compañia en terminos de costos ya que aumenta la probabilidad de a atender mas usuarios en un mismo periodo de tiempo. 

lunes, 10 de octubre de 2011

Tipos de parada

Para el modelamiento de este sistema G/G/m pueden considerarse ciertas fallas clasificadas de la siguiente manera:

FALLAS:
- Esta EPS actualmente maneja una plataforma que se llama Integra que tiene toda la informacion de los usuarios y ademas tiene acceso a otras bases de datos como el Fosyga. Este software es bastante util y claro para ser manejado por los servidores, pero a veces presenta fallas, o " se cae el sistema".
Tiempo promedio entre fallas: 2 veces a la semana: 1200 minutos, que es equivalente a los 5 dias laborales y a las 8 horas que se usa el sistema efectivamente.
Tiempo promedio de reparación: medio dia: 240 minutos

-La unica persona que trabaja como servidora en esta estación no tiene especificados los tiempos de receso para ir al baño o comer.
Tiempo promedio entre fallas:270 minutos
Tiempo promedio de reparación: 5 minutos

SETUPS:
- EL turno que tiene cada usuario del sistema es dado por un digiturno. Este equipo, que es manejado por el servidor de Atencion al Cliente, tiene un rollo de papel que debe ser cambiado cada 1000 turnos(usuarios).
El tiempo promedio que dura esta reparacion es de 4 minutos mientras abre el digiturno, limpia suciedad y coloca el niuevo rollo.

- En la estacion de Carnetizacion, cada 30 usuarios atendidos se hace un receso para consolidar los documentos de estas personas atendidas y archivarlos donde corresponda segun el traminte hecho. Esta parada dura en promedio 10 minutos.